سروس کا وقت: پیر سے جمعہ 9:00-18:00

کوالٹی کی یقین دہانی اور بعد از فروخت سپورٹ

کوالٹی کی گارنٹی، بغیر فکر کے بعد از فروخت

ہم ہمیشہ مصنوعات کے معیار اور گاہکوں کے مفادات کو ترجیح دیتے ہیں۔ مینوفیکچرر کے ساتھ ہم آہنگ کوالٹی اشورنس سسٹم اور معیاری بعد از فروخت ردعمل کے عمل کو استعمال کرتے ہوئے، ہم آپ کو "کوالٹی اشورنس + مؤثر بعد از فروخت سروس" کی دوہری خدمت فراہم کرتے ہیں، جس سے آپ کو مصنوعات کے معیار اور بعد از فروخت کے مسائل کی فکر نہیں رہتی۔

کوالٹی کی یقین دہانی اور بعد از فروخت سپورٹ
1. پراڈکٹ وارنٹی

مینوفیکچرر کے ساتھ ہم آہنگ، بنیادی خرابیوں کو شامل کرتے ہوئے

ہم اس بات کی ضمانت دیتے ہیں کہ تمام مصنوعات اصل مینوفیکچرر کی اسی وارنٹی کے تحت ہیں۔ وارنٹی کی کوریج اور مدت برانڈ کے معیار کے عین مطابق ہے، اور تمام بنیادی مصنوعات کے مسائل کو مکمل طور پر کور کرتی ہے:

وارنٹی کی مدت:

برانڈ اور مصنوعات کی قسم کے لحاظ سے، وارنٹی کی مدت 6 سے 36 ماہ تک ہوتی ہے (جیسا کہ مصنوعات کی تفصیل صفحے پر درج ہے)، وصولی کی توثیق کی تاریخ سے شروع ہوتی ہے، اور مصنوعات کے معمول کے لائف سائیکل کے لیے کوریج کو یقینی بناتی ہے۔

وارنٹی کوریج:

مفت مرمت یا تبدیلی کی سروس صرف مواد اور کاریگری کی خرابیوں (جیسے پہلے سے موجود کارکردگی کی ناکامی یا جزو کو نقصان) کے لیے فراہم کی جاتی ہے۔

دستبرداری:

غلط استعمال، نامناسب آپریشن، غیر مجاز جدائی یا تبدیلی، یا فوس فورس ماژور (جیسے زلزلے اور سیلاب) سے ہونے والے نقصان اس وارنٹی کے تحت شامل نہیں ہیں۔ مرمت کے لیے ادائیگی والی تکنیکی مدد دستیاب ہے۔

مینوفیکچرر-ہم وقت ساز وارنٹی

6-36
ماہانہ کوریج

مصنوعات کی قسم اور برانڈ کی بنیاد پر

مفت مرمت سروس

مواد اور کاریگری کے عیوب کے لیے

تبدیلی کی گارنٹی

ضرورت پڑنے پر فوری تبدیلی

2. بعد از فروخت ردعمل

7 دن کے اندر فیڈبیک، تیز مسئلہ حل کرنا

آپ کی مصنوعات وصول کرنے کے بعد ممکنہ مسائل کو فوری طور پر حل کرنے کے لیے، ہم نے ایک مؤثر بعد از فروخت فیڈ بیک میکینزم قائم کیا ہے:

فریکوئنسی حد:

اگر آپ اپنی مصنوعات وصول کرنے کے بعد کسی معیار کی خرابی (جیسے پروڈکٹ صحیح کام نہیں کر رہی یا پرزے غائب ہیں) دریافت کرتے ہیں تو براہ کرم 7 دن کے اندر آرڈر سینٹر یا کسٹمر سروس کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں اور مصنوعات کی تصاویر، مسئلے کی وضاحت اور دیگر معاون دستاویزات فراہم کریں۔

ہینڈلنگ عمل:

آپ کی رائے موصول ہونے کے بعد، ہم 1-2 کاروباری دنوں کے اندر آپ سے رابطہ کریں گے۔ وارنٹی پالیسی اور مصنوعات کی تفصیلات کی بنیاد پر، ہم فوری طور پر ایک حل طے کریں گے (جیسے مفت دوبارہ جاری کرنا، مرمت کے لیے واپسی، یا واپسی یا تبادلہ) تاکہ آپ کے منصوبے میں تاخیر نہ ہو۔

دن 1-7: مسئلہ کی رپورٹنگ

کوالٹی کے نقص کی رپورٹ فوٹوز اور دستاویزات کے ساتھ

دن 1-2: فوری ردعمل

ہماری ٹیم آپ سے 1-2 کاروباری دنوں کے اندر رابطہ کرے گی

فوری: حل کا نفاذ

مفت دوبارہ جاری کرنا، مرمت یا واپسی/تبادلہ کے اختیارات

3. پری سیلز گارنٹی

اختیاری شپنگ کے طریقے وصولی کے خطرے کو کم کرتے ہیں

فروخت کے بعد کی مدد کے علاوہ، ہم خریداری کے عمل کے دوران بھی مصنوعات کے معیار کی حفاظت کرتے ہیں:

خریداری کے دوران، آپ اپنے منصوبے کی وقت کی ضروریات کے مطابق محفوظ اور معیاری شپنگ طریقوں (مثلاً DHL، UPS، وغیرہ) میں سے انتخاب کر سکتے ہیں۔ تمام شپنگ طریقوں کی سخت جانچ پڑتال کی جاتی ہے تاکہ نقل و حمل کے دوران جھٹکوں اور نقصان کے خطرات کم سے کم ہوں، اس طرح آپ کی مصنوعات صحیح حالت میں پہنچے۔

DHL

ایکسپریس ڈیلیوری

UPS

قابل اعتماد شپنگ

محفوظ شپنگ کے طریقے

ڈی ایچ ایل، یو پی ایس اور دیگر معتبر کیریئرز میں سے انتخاب کریں

نقصان سے حفاظت

نقل و حمل کے خطرات کم کریں اور مصنوعات کی سالمیت کو یقینی بنائیں

بروقت ڈلیوری

قابلِ اعتماد شپنگ کے ساتھ اپنے منصوبے کی ٹائم لائنز پوری کریں

اعتماد کے ساتھ خریدیں، ذہنی سکون کے ساتھ استعمال کریں

چاہے آپ کو مصنوعات استعمال کرتے وقت کسی بھی معیار کے مسئلے کا سامنا ہو، یا وارنٹی کی تفصیلات کے بارے میں مشورہ چاہیے، ہماری بعد از فروخت ٹیم آپ کو پیشہ ورانہ اور مؤثر خدمات فراہم کرے گی تاکہ آپ ہر بار خریداری پر "اعتماد کے ساتھ خریدیں اور ذہنی سکون کے ساتھ استعمال کریں"۔

اپنا BOM ابھی جمع کرائیں
Top